Parce que vos bijoux sont précieux… et vous aussi 🫶

Comment fonctionne la garantie ?

Tous nos bijoux sont garantis 1 an à compter de la date d’achat (sur présentation d’une preuve d’achat)

Pendant 1 an, si votre bijou présente :
- Une casse 
- Un défaut de fabrication 

👉 Nous le réparons ou le remplaçons gratuitement.

J’ai acheté mon bijou SUR LE SITE INTERNET 

📧 Contactez notre Service Client : contact@latelierbytdf.com

À nous envoyer :
✔️ Votre preuve d’achat
✔️ Une jolie photo de votre bijou

Suite à votre mail, notre équipe prendra soin de vous rapidement !

J’ai acheté mon bijou EN BOUTIQUE

Déposez votre bijou dans la boutique de votre choix :
✔️ Avec votre preuve d’achat

Il sera ensuite envoyé dans notre Atelier à Bagnols-sur-Cèze pour être chouchouté 🛠️

 👉 Vous ne pouvez pas vous déplacer ? Contactez-nous : contact@latelierbytdf.com

Après 1 an : réparation possible Même après la garantie, nous restons là pour vous !

Nous proposons un service de réparation avec des frais minimes. 
Les tarifs varient selon :
• La complexité de la réparation
• Les matériaux utilisés

Mais rassurez-vous : nous faisons toujours au plus juste 💗

À retenir :
Bijou sous garantie : La prise en charge est 100% gratuite ✨ 
Bijou hors garantie : Nous réalisons une expertise. Si la réparation est possible :
✔️ Nous vous envoyons un devis
✔️ Nous vous proposons toujours le prix le plus juste

Notre priorité : trouver une solution pour que vous puissiez continuer à porter votre bijou préféré  🎀

Les conditions à connaître pour bénéficier de la garantie :

• Le bijou doit avoir été acheté chez L’atelier by TDF
• La garantie couvre uniquement : La casse et les défauts de fabrication (L’usure normale du bijou n’est pas couverte)
• Il faut conserver votre reçu ou preuve d’achat

Notre promesse Chez L’atelier by TDF, votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes heureux de vous offrir une garantie d’un an sans frais supplémentaires sur tous vos bijoux, qu’ils soient pour vous ou pour offrir !

 Merci de faire partie de notre univers. On a hâte de vous revoir pour découvrir nos prochaines merveilles 💖