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Livraison

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Les frais de port sont offerts pour toute commande supérieure à 49 euros

Pour tout achat inférieur à 49 euros dans la France et l’Europe des frais de livraison seront inclus en fonction du moyen de livraison choisi. Le délai de livraison et les frais d'envoi varient en fonction du type d'envoi. Vous pouvez choisir entre l'envoi à domicile ou dans l'emplacement Mondial Relay de votre choix.

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Une fois votre commande validée la livraison s'effectuera sous 2 à 5 jours ouvrés dans la majorité des cas.


LatelierByTDF s'engage à livrer les commandes reçues sur le site internet. Nous déclinons toute responsabilitéen cas de retard de votre commande du au service des transporteurs.

DÉLAIS DE PRÉPARATION

Nos délais de préparations
se font sous 24h à 48h

BELGIQUE

Colissimo sans signature 9,90€
Colissimo point de retrait 8,90€

EUROPE

Colissimo sans signature 9,90€
Colissimo point de retrait 8,90€

FRANCE MÉTROPOLITAINE & MONACO

Colissimo sans signature 4,90€
Colissimo point de retrait 3,90€

SUISSE

Colissimo sans signature 9,90€
Colissimo point de retrait 8,90€

OUTRE-MER

Colissimo sans signature 9,90€
Colissimo point de retrait 8,90€

DÉLAIS DE LIVRAISON

France

Livraison standard en Lettre Suivie : Fabrication en 24 h, puis la lettre est déposée directement dans votre boîte aux lettres en 3 à 6 jours ouvrés
Livraison Colissimo Point Retrait : Fabrication en 24h, puis disponible en 2 à 4 jours ouvrés en Point Relais
Livraison Colissimo Domicile : Fabrication en 24 h, puis livraison à votre adresse contre signature sous 2 à 4 jours


Livraison express en Chrono Relais 13 : Fabrication prioritaire en 24h, puis livraison le lendemain avant 13 h en relais Pickup
Livraison express en Chrono 13 : Fabrication prioritaire en 24h, puis livraison en Chronopost le lendemain avant 13 h à domicile Retrait en boutique : Disponible 2h après votre commande

Belgique

Livraison standard : Fabrication en 24 h, puis livraison à votre adresse en 4 à 8 jours ouvrés
Livraison express UPS : Fabrication prioritaire en 24h, puis livraison à votre adresse en 1 à 3 jours ouvrés

Europe

Livraison standard : Fabrication en 24 h, puis livraison à votre adresse en 4 à 8 jours ouvrés
Livraison express UPS : Fabrication prioritaire en 24h, puis livraison à votre adresse en 1 à 3 jours ouvrés

Outre-mer

Livraison Standard & Colissimo : Fabrication en 24h, puis livraison à votre adresse sous 5 à 10 jours ouvrés

ÉCHANGE & RETOURS

Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour effectuer un échange ou un retour.
Les bijoux ne doivent pas avoir été portés et doivent être revenus neufs dans leurs emballages.
Les bijoux personnalisés ne sont ni repris ni échangés.

Si vous rencontrez un soucis, vous pouvez nous retourner votre bijou par courrier à l’Atelier. N’hésitez pas à nous écrire par mail nous vous indiquerons la procédure.

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